Esta Política de Privacidad describe la información que Astrid Co Inc recopila de usted, cómo usamos y divulgamos su información, y los pasos que tomamos para proteger su información en nuestro sitio web, panel de miembros y todos los servicios asociados (colectivamente, el "Servicio").
Su privacidad es importante para Astrid Co Inc, operado por Astrid Cuevas (colectivamente "nosotros," "nuestro," o "nos"). Al usar el Servicio, usted consiente las prácticas de privacidad descritas en esta Política. Esta Política está incorporada y sujeta a los Términos de Servicio.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas, contáctenos en support@astridclub.net.
La información que recopilamos de usted puede dividirse en las siguientes categorías:
1.1 Información que Proporciona Directamente. Cuando usa el Servicio, puede proporcionar y podemos recopilar información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil, país, fotografías (incluyendo fotos de progreso) e información demográfica como edad y género. Puede proporcionar esta información cuando compra una suscripción, crea una cuenta, sube fotos de progreso, envía mensajes a su coach o nos contacta para obtener soporte.
1.2 Fotos de Progreso. Las fotos de progreso que sube a través del panel de miembros se almacenan de forma segura y solo son accesibles para su coach asignada y el personal autorizado de Astrid Club. A menos que solicite específicamente lo contrario, al enviar fotos a Astrid Club usted otorga a Astrid Co Inc una licencia perpetua, libre de regalías y mundial para usar esas fotografías con fines de marketing.
1.3 Información de Pago. Cuando realiza una compra, la información de pago (incluyendo los datos de la tarjeta) se procesa de forma segura a través de Stripe. Astrid Co Inc no almacena la información completa de su tarjeta de pago. La política de privacidad de Stripe rige el manejo de sus datos de pago.
1.4 Números de Teléfono y Marketing por SMS. Podemos recopilar su número de teléfono durante el proceso de pago o mediante un formulario de suscripción a SMS. Proporcionar un número de teléfono por sí solo no lo suscribe al marketing por SMS. Solo enviamos mensajes de marketing por SMS cuando usted da su consentimiento expreso por separado. Recibir mensajes de marketing es opcional y no es una condición para realizar una compra. Puede retirar su consentimiento para recibir marketing por SMS respondiendo STOP. Para obtener ayuda, responda HELP o escriba a support@astridclub.net. Encontrará más información sobre los SMS en la Sección 10 de nuestros Términos de Servicio.
1.5 Cookies y Tecnologías de Seguimiento. Usamos tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Puede configurar su navegador para informarle cuando se envían cookies o elegir no aceptar cookies, aunque esto puede limitar el acceso a algunas funciones del Servicio.
1.6 Archivos de Registro. Recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y salida, sistema operativo, marcas de fecha y hora, y datos de flujo de clics. Podemos combinar esta información con otros datos que recopilamos sobre usted para mejorar el Servicio.
1.7 Información de Salud y Fitness. Para proporcionar la funcionalidad completa de nuestro Servicio, podemos recopilar información de salud, dieta, nutrición y ejercicio que usted envíe a través de la plataforma, incluyendo preferencias de plan nutricional, metas de fitness y datos de progreso.
Su información es una parte integral de nuestras operaciones. Podemos usar sus datos personales de las siguientes maneras:
Nuestro uso y divulgación de información personal están sujetos a las restricciones de la Sección 3, incluida la protección de los números de teléfono móvil y la información de consentimiento para SMS.
Solo compartimos su información de identificación personal con terceros de las formas descritas en esta Política de Privacidad.
3.1 Trabajamos con proveedores de servicios de terceros (incluyendo Stripe para pagos, Supabase para almacenamiento de datos, EverFit para la entrega de entrenamientos, y plataformas de marketing por correo electrónico y SMS) para proporcionar y apoyar nuestro Servicio. Estos terceros pueden tener acceso a su información de identificación personal solo en la medida necesaria para proporcionar sus servicios a nosotros.
3.2 Podemos poner a disposición de terceros información agregada no identificable personalmente con fines de informes, negocios o marketing.
3.3 Información de Marketing y SMS. No vendemos ni compartimos información personal con terceros o empresas afiliadas para sus propios fines de marketing o promoción. Esto incluye los números de teléfono móvil, la información de suscripción a SMS y los registros de consentimiento para SMS. Los proveedores de servicios descritos en la Sección 3.1 pueden procesar información en nuestro nombre según sea necesario para proporcionar y apoyar nuestros servicios, incluida la entrega de mensajes de texto. Ese procesamiento limitado no permite que dichos proveedores utilicen la información para sus propios fines de marketing o promoción.
3.4 Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial, citación o mandamiento judicial o gubernamental, o para cooperar con las autoridades.
3.5 En caso de que todo o parte de Astrid Co Inc o sus activos sean adquiridos o fusionados con un tercero, nos reservamos el derecho de transferir la información que hemos recopilado de los usuarios en relación con dicha fusión, adquisición o venta. Se le notificará por correo electrónico sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
Tiene la capacidad de cancelar la recepción de comunicaciones de correo electrónico promocionales de nuestra parte a través de los enlaces de cancelación proporcionados en nuestros mensajes. Para cancelar el marketing por SMS, responda STOP a cualquier mensaje de texto que le enviemos.
Puede actualizar, corregir o solicitar la eliminación de la información de su perfil en cualquier momento contactándonos en support@astridclub.net. Tenga en cuenta que si bien los cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos activas, podemos retener cierta información para fines de copia de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Proteger la privacidad de los menores es especialmente importante para nosotros. No permitimos que menores de 18 años usen el Servicio y no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que se ha recopilado información de identificación personal de una persona menor de 18 años, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esa información.
Si es padre o tutor y cree que su hijo ha obtenido una cuenta en el Servicio, contáctenos en support@astridclub.net y eliminaremos rápidamente la información de ese menor de nuestros sistemas.
Usamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas diseñadas para mejorar la integridad y seguridad de su información de identificación personal, incluyendo cifrado de nivel bancario y SSL para proteger información sensible.
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